Dúvidas
*Formas de Pagamento:
Trabalhamos com as seguintes formas de Pagamento:
- Na fábrica: Dinheiro ou Cheque à vista;
- Boleto Bancário: Caso queira fazer o pagamento pela internet, podemos enviar por email um boleto de cobrança (consulte condições) para pagamento em qualquer domicílio bancário;
- Depósito em conta: Também temos a opção de depósito em conta, a aprovação da venda será efetivada após a confirmação do depósito;
Após a confirmação do pagamento enviaremos o produto.
*Formas de Envio:
Vendemos produtos para todo Brasil e os envios podem ser por Transportadora, por Motoboy ou entregue pela Cofres de Aço, dependendo da disponibilidade e do melhor custo/benefício para o cliente.
*Prazos de Liberação:
O Cofre será enviado após a confirmação do pagamento;
*Recebimento dos Produtos:
O cliente deve confirmar o estado de recebimento do produto no ato da entrega para evitar problemas de transporte/deslocamentos dos produtos negociados;
* Prazo de Entrega:
Caso tenha qualquer dúvida sobre o prazo de entrega e o tempo de deslocamento dos produtos solicitados entre em contato conosco através do Fale Conosco
* Procedimentos de Trocas e Devoluções:
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os acessórios e acompanhado de cópia da nota fiscal.
- Os produtos encaminhados por motivo de defeito de fábrica passarão por uma análise técnica para verificação da existência de defeito e se o defeito é de fabricação ou de mau uso;
- Em casos de defeito reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor;
- A Cofres de Aço não se responsabiliza por qualquer item que esteja acoplado indevidamente junto ao produto alvo de devolução/troca, bem como quaisquer acessórios que não pertençam ao mesmo.
- Em qualquer dos casos o custo do envio do produto para empresa será sempre de responsabilidade do cliente. Nos casos em que for detectado defeito de fabricação o custo de retorno é por conta da Cofres de Aço, nos outros casos por conta do cliente. Fatores previstos no código de defesa do consumidor.
